为进一步在用户群体中普及用水常识，更好地帮助用户解决用水问题，5月7日，供水营业所*支部走进苏州市苏安社区，开展“苏水惠民”志愿服务活动。

目前，社区中老年住户比例高，对于手机的智能功能并不熟悉。*员们重点在社区推广了“苏州市自来水有限公司”微信公众号的掌上营业厅功能，手把手带领用户用手机绑定市自来水公司的官方公众号，并进行网上实名认证，鼓励大家通过互联网在线上进行业务办结。绑定后，社区用户日后就能足不出户，享受水费查询、在线缴费、水质信息、停水信息等贴心服务。在此次活动中，*员们还积极向用户讲解供水管道的日常保护措施，耐心科普各项涉水业务的办理流程，为社区居民解答了不少用水问题。

本次供水营业所进社区活动取得了良好效果，共计发放宣传材料150余份，解答用户涉水问题20余次，切实帮百姓们分忧解难。公司也将一如既往地做好信息化工作，努力为用户提供更加便捷、高效的服务。

供水营业所*支部